Succesvol communiceren op de werkvloer

Misschien heb je al eens een communicatiecursus op je werk gevolgd en zoek je naar manieren om je verder te ontwikkelen. Het kan ook zijn dat dit je eerste kennismaking met communicatiecursussen is. Hoe dan ook, in de training Succesvol communiceren op de werkvloer werk je actief aan het verbeteren van je gespreksvaardigheden. Je leert wat je uitstraalt met je houding en wat lichaamstaal doet.

In de training komen je eigen leerdoelen, talenten en ambities naar voren. Je werkt vanuit een persoonlijk leerplan. Dit doe je door samen te oefenen in gesprekken en rollenspelen. Ook pas je de opgedane kennis toe in de praktijk, hierbij word je ondersteund door een mentor.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• Pitchen
• Luisteren, samenvatten en doorvragen
• Stelling nemen en verdedigen
• Beargumenteren
• Rolomkering
• Conflicthantering 
• Onderhandelen
• Overtuigen
• Beïnvloeden
• Feedback geven en ontvangen
• Non-verbale communicatie

• Je hebt meer inzicht in jouw manier van communiceren en die van anderen
• Je communiceert zelfverzekerder, daadkrachtiger en effectiever
• Je geeft overtuigender je mening en krijgt anderen makkelijker mee
• Je hebt inzicht in onderhandelingsvaardigheden
• Je gaat effectiever om met conflicten, weerstand en spanning