Conflicthantering

In deze training ontdek je hoe jij omgaat met (verbale) conflicten en wat jouw persoonlijke stijl van conflicthantering is. Tijdens de training Conflicthantering leer je hoe je effectiever met conflicten om kunt gaan. Je krijgt inzicht in hoe conflicten ontstaan en zich ontwikkelen. Ook krijg je praktische tools waarmee je conflicten op je werk leert 'sturen.’

Tijdens deze training Conflicthantering heb je ruim de mogelijkheid om praktisch te oefenen met conflicten. Zo doe je een fysieke vechtoefening om verbale conflicten beter te begrijpen. Ook krijg je door simulatie en oefengesprekken met een acteur de kans om conflicten te ervaren en doe je nieuwe inzichten op.

Je ontvangt tijdens de training regelmatig feedback en wordt geconfronteerd met je eigen gedrag. Je krijgt de kans om te groeien en ontwikkelt je vaardigheden om conflicten beter te hanteren. Dit geeft jou een andere blik op conflicten én de kansen ervan.

De volgende onderwerpen komen aan bod: 

• IJsberg van individu en persoonlijkheid
• De invloed is van (non-verbale) communicatie op interactie
• Verschillende conflictstijlen
• Feedback geven
• Krachtige complimenten
• Herkennen van en omgaan met conflicten

• Je kent jouw gedrag en persoonlijke stijl bij conflicthantering
• Je kunt rationeler afwegen hoe jij handelt
• Je hebt een positieve kijk op conflicten en herkent de kansen ervan
• Je kunt conflicten effectief hanteren en bespreekbaar maken
• Je stuurt conflicten bewuster in de gewenste richting