Masterprogramma Conflictmanagement

Het Masterprogramma Conflictmanagement bestaat uit drie mastermodules die samen breed inzicht geven in conflicttheorieën en de vorming van conflict- en groepsgedrag. De mastermodules waaruit dit masterprogramma bestaat zijn 'Mastermodule Conflictmanagement', 'Mastermodule Professionele conflictbemiddeling' en 'Mastermodule Teamcoaching en groepsinterventies'.

Conflicten kunnen explosief zijn of juist onderhuids spelen. Behalve emotionele gevolgen kunnen ze ook juridische, financiële of andere consequenties hebben. Conflicten kunnen explosief zijn of juist onderhuids spelen. Behalve emotionele gevolgen kunnen ze ook juridische, financiële of andere consequenties hebben. Als bemiddelaar begeleid jij partijen naar een oplossing waar iedereen achter staat. Jouw vaardigheden in onderhandelen en bemiddelen kun je na afronding professioneel inzetten.

Verschillen in een team kunnen een bron voor conflicten zijn. Jij wilt diversiteit juist ombuigen tot een kracht. Je wilt de grip op je team verstevigen en je wilt meer inzicht in groepsdynamica, zodat je groepsprocessen herkent en slagvaardig in kunt grijpen. Jij gaat voor krachtige besluiten en teams die zichzelf constant naar een hoger niveau brengen.

In het Masterprogramma Conflictmanagement komen de volgende onderwerpen aan bod:

• Conflicttheorie en conflictanalyse
• Macht, weerstand en emotie
• Conflictstijlen en gedrag
• Onderhandelen 
• Appropriate Dispute Resolution (ADR) 
• Juridische aspecten
• Groepsinterventies 
• Leren en ontwikkelen
• Besluitvorming
• Diversiteit

• Je begrijpt de dynamiek van conflicten en weet hoe je kunt ingrijpen
• Je analyseert zelfstandig conflicten op verschillende niveaus
• Je stelt je neutraal op en beheerst diverse bemiddelingsvaardigheden
• Je kunt omgaan met emoties, machtsverschillen en impasses
• Je weet welke machtsverhoudingen en teamprocessen spelen bij besluitvorming
• Je weet hoe je de ontwikkeling van je team kunt stimuleren
• Je benut de diversiteit binnen jouw organisatie optimaal