Mastermodule Inrichting van kwaliteitsmanagement

Je strategie op basis van theorieën over kwaliteitsmanagement ligt klaar. Een goed begin, maar hoe vertaal je die naar de praktijk? Dat leer je in deze mastermodule. Je krijgt inzicht in kenmerken en methoden van kwaliteitsmanagement. Die leer je toepassen op verschillende bedrijfsfuncties en organisatorische contexten. Ook ga je dieper in op leiderschap en bedrijfscultuur, en wet- en regelgeving.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• Inrichting en besturing
• Kwaliteitsmanagement tussen strategie en operatie
• Denken in processen
• Kwaliteitsmanagement in dienstverlening en professionele organisaties
• Cultuur en leiderschap
• Ketenmanagement
• Compliance  

• Je kent de belangrijkste bedrijfskundige concepten en theorieën
• Je kent methoden van kwaliteitsmanagement binnen diverse typen organisaties
• Je hebt een goed beeld van je rol en plaats binnen je eigen organisatie
• Je kunt de bedrijfscultuur en leiderschapsstijlen duiden
• Je kunt kwaliteitsmanagement toepassen in een dienstverlenende organisatie
• Je weet hoe je organisatie blijvend kan voldoen aan de wet- en regelgeving